¿Cómo puedo hacer más eficaz mi web? ¿Cómo consigo que mi web genere clientes? Parecen las preguntas del millón. OLIVER WINERY es una bodega de EEUU que nos puede servir de referencia para aprender. Esta bodega americana apostó por varias estrategias a la hora de emprender su camino en Internet. Nosotros vamos a destacar dos:

1) Contenidos de interés para el usuario. Por supuesto que es importante transmitir las características del vino. Oliver Winery lo hace en los primeros 3 párrafos pero inmediatamente después se centra en informaciones de interés al usuario.

Nota de Bill: Noir también combina bien con salchichas de pollo ahumado a la parrilla, con cebolla y champiñones. Nuestros enólogos, John y Dennis, también sugieren emparejamiento de Noir con carnes delicadas, como el pato o cordero.

 

En numerosas ocasiones el blog se convierte en un altavoz de la vida interna de la bodega, y en otros muchos una plataforma comercial. Como consecuencia de esta estrategia, el usuario se queda fuera, no es el centro de la estrategia de comunicación.

¿Alguien se ha preguntado qué le gustaría ver, leer,  a nuestro potencial comprador?

Los departamentos de las bodegas que están en contacto directo con el consumidor final pueden reunir muchos datos que, bien utilizados, pueden convertirse en un caso de éxito de una web de bodegas con una web eficaz.

En opinión de OLIVER WINERY, las personas de su comunidad le demandan consejos para maridar sus vinos. Un buen maridaje puede convertir la comida o cena especial en un éxito. Ellos lo saben y quieren ayudar a su comunidad.

Los consejos son personales: Bill, Jhon, Denis comparten sus recomendaciones. No aparece la bodega, de forma impersonal, explicando el maridaje. A todos nos gusta que nos hablen de tú a tú, nos hacen sentirnos mimados.

2) Crea comunidad: habla y escucha en las redes sociales.

El consumidor de vino no quiere que le repitamos en las distintas plataformas digitales «lo excelente» que es la bodega.  En realidad,  busca divertirse, nuevas experiencias, sensaciones… Para las bodegas, ésta demanda puede traducirse en :

• cursos de catas,
• acciones de solidaridad,
• talleres de manualidades,
• eventos con el propietario de la bodega.

Algunos ejemplos de cómo Oliver Winery actua en Facebook:

-pide juguetes a su comunidad y, a cambio, ofrece una degustación de 8 vinos de forma gratuita.

-talleres de artesanía con elementos propios de la bodega: el corcho, adornos árbol, etc.

– firma de botellas por Bill Oliver.

[Agradecimientos: Ana Nieto. Bibliografía del caso de éxito de la Bodega Oliver Winery.]