Las nuevas tecnologías, un recurso vital para el
desarrollo del negocio hotelero.

Tiene una importancia creciente la información, tanto desde el punto de la oferta como de la demanda.

El usuario final busca, compara calidades y precios, prestaciones y servicios, trata de constatar su propia percepción con otros usuarios, de ahí la importancia creciente de los blogs turísticos o los portales que evalúan la oferta hotelera. Se siente cada vez más dueño de su propia decisión y las tecnologías les está brindando de manera clara esa posibilidad.

Las actuaciones de los hoteleros deben llevar, a estar en lo posible, por delante del propio usuario final del hotel y deben permitir, con la ayuda del propio sector, actuar proactivamente para incorporar las herramientas que les permitan conocer mejor y adelantarse a las demandas cada vez más crecientes, más pensadas y concretas del mercado.

Luis Rullán, Presidente de Port Aventura y miembro de Turismo 2020

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"Abogo por la intensificación del uso de las tecnologías de la información y la comunicación".

P:Además de la apuesta por la desestacionalización, los expertos del Plan del Turismo Español Horizonte 2020 apuntan a otro motor del cambio del turismo español: las nuevas tecnologías, claves para reducir la tradicional dependencia de los tour operadores...

R: "Será necesario apoyar más la comercialización on line para acercar el negocio al cliente. El margen que podemos ganar es tan amplio que vale la pena arriesgarse. Abogo por la intensificación del uso de las tecnologías de la información y la comunicación". 

Casos Prácticos

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www.hoteldelpintor.com

El Hotel del Pintor, inaugurado en 2005, es un pequeño hotel urbano en el que se combina diseño y tecnología. Entre sus servicios el hotel dispone de salón con TV de plasma, ascensor, servicio de fax y fotocopiadora, web, blog, información local y reserva de entradas a monumentos y espectáculos. 

www.dangleterrehotel.com/Espanol

El Hotel d´Angleterre en Ginebra es una muestra de la oferta tecnológica  que existe en el sector de hostelería: buzón de voz en idioma local, dos líneas telefónicas directas, radio reloj / despertador, televisión por cable/satélite con más de 50 canales, servicio de películas de pago, reproductores de DVD y CD a petición, acceso a Internet y líneas de módem/inalámbricas, alquiler de portátiles.